对话：Ahrend 室内设计师 Bastiënne de Haan：“人是我们所有设计的核心”
在Ahrend设计的每个工作环境中，人的福祉始终是核心。在工作环境中感觉良好的人更有动力、更健康、表现更好。但是，您如何创造让人们感到舒适的工作环境呢？Ahrend 的高级室内设计师 Bastiënne de Haan 解释了她如何将行为心理学的见解应用于充满活力的工作环境设计。
科学证实 的经验
“我在 Ahrend 工作了 12.5 年，为许多不同的客户设计室内设计：办公室、医院、公共机构和学校。从会议室到几个完整的楼层。以及介于两者之间的一切。我调查这些愿望是什么，看看如何才能最好地将设计与它们相匹配。
“这个职业的伟大之处在于，我利用我的创造力来设计室内设计，帮助人们度过工作日。在 Ahrend，我们对工作环境进行了大量研究，由于我多年的工作经验，我已经掌握了很多知识。在阿姆斯特丹大学获得环境心理学学位后，我进一步加深了这些知识。而且我还可以更好地从科学上证实它。
‘“通过我的设计，我可以很好地帮助人们度过工作日。”’
采访和观察 人们
“这项研究的一个重要部分是实地研究。例如，我受委托观察它在公园中的使用方式。例如，我采访了不同的访客：例如，带孩子的父母、骑自行车的人和其他娱乐者。她还询问他们如何使用公园，他们喜欢和不喜欢它的哪些方面。在一家咖啡店里，我研究了声学。我注意到人们对噪音有身体反应：他们真的挤在一起。我已经知道很多事实，但经过两个小时的观察，我能够更好地定位它。
人是设计 的核心
“人们如何体验环境是每个设计的基础。他们必须在其中发挥作用。在我的设计中，我从用户的愿望开始。我为哪家公司、哪个空间、哪些部门和哪些人设计，以及需要哪些设施。我根据工作场所类型来指定这一点：例如，放松、着陆或集中的地方。然后，我确定一个合乎逻辑的布局，例如，确保一个安静的地方不靠近社交区或协作工作场所。
色彩和形式 的力量
“颜色和形状在我的设计中起着决定性的作用。颜色反映了企业形象。同时，使用颜色也非常重要。有时，徽标中带有红色的公司也希望在办公室设计中看到红色。我建议选择柔和或灰红色。因为亮红色在办公室里太警惕了。红色会让人联想到：“注意！以带有红点的热水龙头为例。你不希望在办公室里出现这种警告效果。您还可以通过形状为办公室设计中的人们带来改变。我选择面向自然的形状。想想家具的圆角。或者是办公室的圆形走道。这感觉比正义更安全。你无法看到直角，也看不到即将发生的事情。圆形视线增加了方向感和安全感。
‘“鲜红色会让人想起'注意！' - 你不希望在办公室里产生这种警告效果。”’
一切平衡
“一个好的办公室设计必须平衡：企业形象、工作场所类型、布局、形状和颜色。此外，还包括舒适度和幸福感、声学、空气、光线和自然元素等方面。所有这些元素的组合对于每个客户来说都是不同的，并且总是量身定制的。在大型组织中，我会举办研讨会并与员工和管理层进行访谈。从中，我获得了有关他们如何工作、公司代表什么、他们希望在五年内达到的目标的信息。然后，根据我们的设计支柱，我创造了以用户为中心的室内设计。这决定了设计是否成功，以及它是否鼓励了预期的行为。
设计支柱 Ahrend：
- 以用户为中心
- 与公司、同事和外部各方 建立联系
- （神经）多样性
- 与大自然 的联系
- 舒适与健康
- 可持续物质化
为人而非企业 设计
“我不是为公司设计，而是为在那里工作的人设计。这就是为什么我总是问我是否可以在入职期间采访员工。或者有时一家公司已经对其员工进行了有关他们愿望的调查。让员工参与进来很重要。管理层通常对每个人的工作方式有一个愿景。但这并不总是符合员工的做法。在与管理层和员工不同的研讨会上，我们找到了一个中间地带。我将使用研讨会的结果。我从一张基于工作场所类型的草图开始，其中包括平面图、布局和分区——例如，在会议和工作场所。草图获得批准后，我将继续进行 3D 初步设计，其中还将包括材料化、室内装潢、家具和颜色。最后，最终提案如下，其中所有内容都汇集在一起。
家具就是协作
“一个好的办公室设计归根结底是合作。员工和管理层共同承担这一责任是很重要的。并且他们对自己的工作环境有归属感。我不规定设计，而是让人们一起思考。这就是为什么 - 根据作业的大小 - 我在每个阶段后组织一个演示时刻。在其中，我展示了我根据他们的输入制作的内容。如果他们真的看到了它，它就会更加生动起来，他们可以更好地提供反馈。通常，客户代表团还会参观我们的展厅，以便他们能够感受、看到和试用产品。
‘“我不规定设计，而是让人们一起思考。”’
感觉不错
“在设计工作环境时，感觉良好越来越重要。你可以买到这么漂亮的书桌，但如果你把它放在一个黑色的、小的、有回声的房间里，它就行不通了。特别是由于新冠时代——当时许多人被限制在家中——社会对环境对人的影响有了更多的认识。因此，在 Ahrend，我们关注一个完整的故事。我们利用我们的专业知识和行为洞察，使我们的产品为人们服务。这是良好的外观 - 符合公司形象 - 良好的设施和布局、光线、空气、声学和舒适、符合人体工程学的家具的总和。如果工作环境一切都正确，人们就会有宾至如归的感觉，表现得更好，保持更健康。
‘“在设计工作环境时，人们越来越注重感觉良好。”’
大自然对人的影响
“我想分享的最后一课是大自然的力量。过去，人们总是在外面。如今，我们 90% 的时间都在室内度过。大自然对我们的健康有多么重要，这一点越来越明显。例如，（Ulrich 1984） 的一项医疗保健研究表明，整天看混凝土墙的患者比看树的患者恢复得更快。大自然对我们的影响非常特别。例如，事实证明，只需四分钟观看大自然就可以减轻压力、平静呼吸、降低血压。我把它应用到我的设计中。例如，通过在墙上描绘森林，在工作环境中放置大量绿色植物，并应用有机形状。
您知道吗...
- 看大自然四分钟降血压？
- 看墙的患者比看绿色视野的患者愈合得更慢吗？
- 在工作环境中采用亲自然设计可以提高工作效率和幸福感？（来源： Terrapin Bright Green）
- 优质咖啡、工作水果和体育设施等元素有助于工作场所内外的幸福感和舒适感？
- 办公室的设计可以加强企业文化和品牌形象，从而有助于吸引和留住人才。
行为心理学洞察产生什么？
“如果你把人放在工作环境的中心，从而对人们的行为做出反应，你就可以确保他们在那里有宾至如归的感觉。那些感觉良好的人更健康、更快乐、表现更好、工作效率更高、更有创造力。通过精心设计、充满活力的工作环境，您可以让人们在精神和社交方面受到刺激，并与您的公司保持联系。他们感到被倾听并参与其中。这意味着他们更有决心、更有能力、更愿意做更多的事情。这样，您不仅可以保持员工健康，还可以保持整个组织的健康。
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