Colaborare de specialitate: DGMR
Peter Bijvoet de la firma de inginerie și consultanță DGMR: "Acustica bună îmbunătățește bunăstarea și productivitatea"
Acustica buna contribuie la confortul mediului de lucru si la productivitatea angajatilor. De aceea, îi acordăm multă atenție în mediile noastre de lucru vitale. Facem acest lucru cu soluții precum ecrane acustice și difuzoare. Și lucrând împreună cu experți externi în acustică, cum ar fi Peter Bijvoet de la firma de inginerie și consultanță DGMR. "Cercetările arată că zgomotul are un impact major asupra bunăstării oamenilor. Așa că merită să investești într-o acustică bună."
Sfaturi acustice
"Fascinația mea constă în experiența spațiilor. Ceea ce face dintr-un spațiu public sau dintr-o clădire un loc plăcut sau fascinant de vizitat sau de cazat. Sunt interesat în special de experiența acustică: interacțiunea dintre sunet și un spațiu. După pregătirea mea în fizica construcțiilor, am urmat câteva cursuri specifice de acustică, dar am învățat multe în principal la locul de muncă. Consultanța acustică pentru proiecte de construcții la firma de inginerie și consultanță DGMR s-a limitat inițial în principal la construcții rezidențiale și birouri. Dar acum aproximativ douăzeci de ani, am început să ne concentrăm și pe sfaturi pentru proiecte acustice complexe, cum ar fi teatre, școli de artă și locuri pop. Când a apărut noul mod de lucru, a fost adăugată acustica în mediul de birou deschis. Acustica este, de asemenea, complexă în această zonă, deoarece combini un spațiu deschis cu mai multe locuri de muncă și activități de lucru."
‘Într-un birou în plan deschis, acustica este complexă, deoarece combini mai multe locuri de muncă și activități într-un singur spațiu deschis.’
Acustica influențează bunăstarea
"Cercetările efectuate de filiala noastră bba Indoor Environment și de alte părți arată că zgomotul are un impact major asupra bunăstării oamenilor. Într-un mediu de birou, poluarea fonică este a doua cauză a nemulțumirii față de mediul de lucru, după confortul termic. Oamenii sunt distrași, se simt neliniștiți, au dureri de cap și obosesc. Aceasta înseamnă că, într-un mediu de birou deschis, productivitatea scade cu aproximativ 7%, iar absenteismul poate crește cu până la 60%. Dacă transpui asta în bani, merită să investești într-o acustică bună."
Echilibru în mediul de lucru deschis
"În mediul de lucru deschis, trebuie să te confrunți cu un echilibru sensibil. Pentru că deschiderea spațiului și interacțiunea pe care doriți să o stimulați acolo sunt în contradicție cu acustica ideală pentru fiecare individ. Un punct important de atenție în proiectarea unui mediu de lucru este, prin urmare, că trebuie să existe un spațiu adecvat pentru activitățile pe care angajații le desfășoară într-o organizație. De exemplu, trebuie să existe spații în care să se poată izola pentru a lucra într-un mod concentrat. Și locuri în care se pot consulta fără a-i deranja pe colegi. Gândiți-vă la restaurantul companiei sau la un loc de întâlnire informal."
Cum vrei să lucrezi?
"Înainte de a oferi sfaturi acustice, am mai întâi o conversație amplă cu clienții mei. În ea, îi întreb cum vor să lucreze în organizație, cum folosesc mediul de lucru, ce fel de funcții au și ce activități desfășoară. Acest lucru îmi dă o idee despre organizație și de ce au nevoie. Și apoi ne uităm la ce activități putem situa cel mai bine în ce parte a biroului. Care este un loc bun pentru call center? Sau unde creăm spații pentru oamenii care consultă mult? Și pentru oamenii care lucrează adesea într-un mod concentrat? Această gândire despre diferite medii acustice pentru diferite activități în mediul de lucru este reflectată și în ISO 22955. Acesta este standardul internațional pentru acustică într-un mediu de birou în plan deschis. Acest standard oferă valori orientative concrete pentru diferite tipuri de spații de birouri."
Ghidul agenției imobiliare ale guvernului central
"Unul dintre clienții noștri este Agenția Imobiliară a Guvernului Central. Ei gestionează un număr mare de metri pătrați de spațiu de birouri. "Manualul clădirilor de calitate în fizica clădirilor" a apărut dintr-o colaborare între firmele de consultanță în fizica clădirilor și Agenția Imobiliară a Guvernului Central. Un manual care oferă o justificare pentru cerințele fizicii clădirii care trebuie utilizate în proiectarea unei clădiri și, prin urmare, și cerințele acustice. Aceasta se referă și la izolarea fonică a pereților interiori și la acustica unui mediu de lucru deschis. Utilizarea manualului duce la un mediu de lucru în care izolarea fonică, protejarea fonică, absorbția sunetului și prevenirea reflexiilor enervante au fost bine gândite.
Ceea ce vezi este ceea ce auzi
"De obicei, un arhitect dă un impuls pentru un plan de etaj, deoarece acesta traduce programul funcțional al cerințelor într-un design. Apoi vine momentul în care intru într-un dialog cu arhitectul despre acustica spațiului. În acel moment, designul funcțional și acustica se întâlnesc. Împreună discutăm despre aspectul planului diferitelor etaje și despre tipurile de locuri de muncă din ele.
Într-un mediu de birou deschis, mă străduiesc să creez un spațiu difuz: un mediu de lucru deschis care conține elemente de mobilier, cum ar fi dulapuri la jumătate de înălțime și înalte, pereți acustici și ecrane, dar și săli de ședințe, cabine telefonice și locuri de muncă de concentrare. Cu toate aceste elemente, creăm un aspect care împarte spațiul. O regulă de aur aici este "ceea ce vezi este ceea ce auzi". Nu vrei să supraveghezi întreaga cameră, pentru că asta înseamnă că vorbirea merge și în toată camera. De aceea, sunt necesare elemente de mobilier care să rupă spațiul – și sunetul. Acest lucru este important, deoarece previne propagarea netulburată a sunetului și reflexiile enervante ale sunetului."
‘Cu elementele de mobilier, spargi spațiul și, prin urmare, sunetul.’
Mascarea sunetului
"Spațiile închise, cum ar fi un loc de muncă de concentrare sau o sală de ședințe, au pereți cu izolație fonică, dar și o ușă. Și o ușă are doar o izolație fonică limitată. Dacă ușa unui loc de muncă de concentrare este adiacentă unui mediu de lucru deschis, acest lucru poate provoca neplăceri. Tocmai pentru că locul de muncă de concentrare este foarte liniștit în interior, zgomotul din mediul de lucru deschis este mai vizibil. Prin urmare, atunci când plasez zone de concentrare, sunt atent la locul în care se află ușa în raport cu grupurile de lucru din mediul de lucru deschis. Acest lucru este mai puțin relevant într-o sală de ședințe, deoarece este folosit pentru consultații, iar zgomotul din camerele adiacente este mai puțin vizibil. Sunetul este mascat. Uneori recomand creșterea ușoară a zgomotului instalațiilor sau tratarea aerului la locurile de muncă cu concentrare. Un zgomot ușor maschează zgomotele exterioare. Și asta este mai puțin distragător."
Clustere de lucru
"În spațiul deschis, este o chestiune de a găsi echilibrul între inteligibilitate și bună cooperare, pe de o parte, și intimitatea acustică, pe de altă parte. Facem acest lucru prin crearea de grupuri de lucru de maximum opt locuri de muncă. Acolo, oamenii dintr-o echipă pot lucra împreună în spatele computerului și pot avea o scurtă conversație între ei într-un mod clar inteligibil. Adesea plasăm o partiție absorbantă între birouri. Acest lucru oferă o anumită protecție împotriva sunetului și absoarbe oarecum sunetul vocii unei conversații telefonice, de exemplu, aproape de angajat. Deflectoarele absorbante contribuie, de asemenea, la acustica mediului de lucru deschis în ansamblu."
‘În mediul de lucru deschis, este vorba de găsirea unui echilibru între inteligibilitate și intimitate acustică.’
Ecranarea între clustere
"Între grupurile de lucru, de obicei plasăm un ecran fonoabsorbant aproape din podea până în tavan. În acest fel, clusterele de lucru rămân separate și echipele din diferitele clustere nu se distrag reciproc. Designerul de interior poate face ecranul cât de distractiv dorește. Poate fi acoperit cu plante în ghivece, poate fi o pânză imprimată după dorința sau un perete perforat din lemn. Un perete de sticlă este, de asemenea, posibil, dar care nu absoarbe sunetul. Avantajul unui perete de sticlă este că – dacă auzi ceva de cealaltă parte – poți vedea imediat ce se întâmplă sau ce se întâmplă. S-a constatat că zgomotele de la locurile de muncă adiacente sunt apoi percepute ca fiind mai puțin deranjante."
Avion dur
"Zona de mijloc a unui mediu de birou deschis unde sunt traseele de mers pe jos necesită, de asemenea, atenție acustică. Dulapurile cu jumătate de înălțime, echipate cu material absorbant, formează o separare între grupurile de lucru și traseele de mers pe jos și amortizează sunetul. Zona centrală se pretează și sălilor de ședințe sau zonelor de concentrare. Ele sparg spațiul, la fel și sunetul. În spațiul deschis ai uneori linii de vedere foarte lungi. Este important să nu existe o suprafață dură la capătul unei astfel de linii de vedere, cum ar fi un perete. Pentru că atunci sunetul se reflectă și apare o reflecție târzie pe care oamenii o percep ca reverberație. Puteți preveni acest lucru oferind peretelui material fonoabsorbant sau o pictură acustică."
Cadru pentru diverse activități
"O bună coordonare cu arhitectul și clientul și o bună elaborare arhitecturală duc la un mediu de lucru în care oamenii pot lucra confortabil. Și unde toată lumea poate desfășura diverse activități fără a fi deranjat și fără a deranja. Variația spațiilor este importantă aici. Astfel încât să poți alege locul potrivit la momentul potrivit pentru ceea ce urmează să faci: de exemplu, o bila în cafenea, o întâlnire în sala de ședințe sau un loc de concentrare pentru a-ți termina raportul."
Sfat!
"Creați un spațiu de bibliotecă în loc de acele locuri de muncă de concentrare: un loc frumos unde este liniștit și unde puteți lucra împreună cu colegii în pace."
