Collaboration d’experts - Leesman
Pierrick Masure, directeur du développement chez Leesman : « Le travail hybride est le catalyseur d’environnements de travail plus efficaces »
Avec plus de variété sur les lieux de travail, les environnements de travail flexibles augmentent la satisfaction des employés. De plus, l’environnement de travail flexible permet aux organisations d’économiser en mètres carrés. Grâce à ces économies, ils peuvent investir dans une expérience de travail exceptionnelle. Pierrick Masure, directeur du développement chez Leesman, explique comment le travail hybride agit comme un catalyseur pour les environnements de travail flexibles. « Dans le monde entier, 60 % des employés passent moins de la moitié de leur semaine de travail au bureau. Une bonne raison de repenser l’aménagement de l’environnement de travail.
L’impact de l’environnement de travail sur les gens
« En tant que directeur du développement chez Leesman, je fournis aux organisations les données et les informations dont elles ont besoin pour améliorer structurellement les environnements de travail – l’indice Leesman. Ce qui me fascine, c’est l’impact de l’environnement de travail sur les gens. Et comment vous pouvez utiliser l’environnement physique pour offrir aux employés une expérience de travail meilleure et plus efficace. Cela peut être fait avec des ajustements très simples.Le plus important est que vous compreniez ce dont les employés ont besoin. Et les soutient de manière optimale à cet égard. Nos données montrent qu’il n’y a pas de solution unique. Vous devez vraiment cartographier et comprendre vos données démographiques. Notre étude « Value of Variety » montre que même dans des environnements de travail exceptionnels, plus de 25 % des employés ont une expérience de travail inférieure aux normes. Seul un quart d’entre eux pensent que l’environnement contribue à leur productivité.
‘Un environnement de travail exceptionnel passe par la personnalisation.’
Indice Leesman
« L’objectif de Leesman est d’aider les organisations du monde entier à créer un meilleur environnement de travail. À cette fin, nous avons développé l’indice Leesman en 2010. Il s’agit d’un outil avec lequel nous mesurons de manière indépendante et cohérente l’expérience et l’efficacité des environnements de travail. En tant que « radiologue » de l’environnement de travail, nous scannons les bâtiments et analysons ce qui va bien et ce qui ne va pas si bien dans l’environnement de travail. Si quelque chose ne va pas, nous découvrons le problème sous-jacent. Nous ne sommes pas le « chirurgien », donc nous ne réglons pas le problème. Mais grâce à nos résultats de recherche, les organisations peuvent se mettre au travail elles-mêmes pour améliorer leur environnement de travail, par exemple avec un parti comme Ahrend.
Score Lmi
« Notre méthodologie consiste en un outil d’enquête et d’analyse standardisé. Dans ce livre, nous posons quatre questions. Vous ne pouvez pas concevoir un environnement de travail efficace si vous ne savez pas ce que les employés font dans leur rôle. Nous examinons ce qui est important et le degré de soutien accordé aux activités.
En outre, nous examinons également l’impact de l’environnement sur les éléments importants au niveau de l’organisation, tels que le sentiment de productivité, la solidarité, la fierté et le partage des connaissances.
Ces deux éléments sont ensuite pris en compte dans un score d’efficacité (Lmi). Les boutons que vous pouvez tourner pour améliorer ce score d’efficacité sont les caractéristiques physiques et les installations que vous pouvez trouver au bureau. Nous mesurons 56 de ces caractéristiques et installations et examinons l’importance et le soutien.
Le résultat de cette enquête est présenté dans le Leesman Lmi : un score d’efficacité sur une échelle de 0 à 100 que les organisations peuvent utiliser pour évaluer la performance de leur lieu de travail. Ils peuvent également comparer leurs scores avec ceux d’autres organisations. Avec 1,4 million de répondants dans le monde, nous offrons aux organisations la plus grande référence dans le domaine de l’expérience sur le lieu de travail.
Travail hybride : seulement depuis corona
« Sur la base de toutes les données que nous recueillons pour l’indice Leesman, nous effectuons également des recherches supplémentaires. Nous en extrayons des tendances dont nous rendons compte dans le monde entier. Par exemple, nous constatons que l’environnement de travail physique n’évolue pas rapidement avec la façon de travailler. Prenons l’exemple du travail hybride. Aux Pays-Bas, vous aviez déjà The New Way of Working – NWW – et le travail basé sur l’activité .
Mais depuis la pandémie de coronavirus, le travail hybride n’a vraiment pris forme que récemment. Avant le coronavirus, la méthode de travail standard était de 5 jours fixes au bureau. Pendant le coronavirus, les organisations étaient à la recherche. Et après le coronavirus, en 2022, le travail hybride a été structuré. Vous avez également vu que le sujet de l’expérience en milieu de travail est devenu un matériau de conseil d’administration. Il ne s’agissait plus d’un poste de coût opérationnel, mais d’une thématique RH.
Travail hybride : travailler indépendamment du temps et du lieu
« Le travail basé sur l’activité consistait à créer des lieux de travail qui correspondent à ce que vous faites au bureau. Le travail hybride est plus large : il s’agit de travailler indépendamment du temps et du lieu : à la maison, au bureau ou sur la route. Nos données montrent que 88 % des employés travaillent aujourd’hui de manière hybride. Ce groupe travaille entre une demi-journée et une demi-journée au bureau. Sur les 12 % restants, 4 % travaillent toujours à distance et 8 % sont toujours au bureau. Les 12 % qui ne travaillent pas en mode hybride sont influencés par les travailleurs hybrides, par exemple parce qu’ils sont en réunion en ligne les uns avec les autres.
Catalyseur d’un environnement de travail flexible
« Dans le monde entier, 60 % des employés passent moins de la moitié de leur semaine de travail au bureau. Une bonne raison pour les organisations de repenser l’aménagement de l’environnement de travail. Si la plupart des employés ne sont au bureau que quelques jours par semaine, un lieu de travail assigné a-t-il encore un sens ? Je vois le travail hybride comme un catalyseur pour les environnements de travail flexibles. Des espaces avec une plus grande variété d’environnements de travail et d’environnements adaptés aux besoins des employés. Un avantage supplémentaire est que si vous rendez les postes de travail flexibles, vous pouvez offrir plus de variété de travail avec les mètres carrés qui deviennent disponibles.
- 88 % des employés dans le monde travaillent de manière hybride
- Ces 88 % travaillent entre une demi-journée et quatre jours et demi au bureau
- 4 % ne sont jamais au bureau
- 8 % sont toujours au bureau
- Les 12 % qui ne travaillent pas de manière hybride sont influencés par des collègues hybrides
- 60 % des employés passent moins de la moitié de leur semaine de travail au bureau
Les chiffres
‘Avec 88 % de travailleurs hybrides, le travail hybride est là pour rester. Cependant, le travail hybride est de plus en plus structuré au sein de l’organisation.’
1 600 environnements de travail mesurés
« Après la pandémie de coronavirus, nous avons recueilli plus de 400 000 répondants dans plus de 1 600 environnements de travail avec l’indice Leesman. Parmi eux, 46 % ont une stratégie d’espace de travail fixe et 54 % ont une stratégie d’environnement de travail flexible. Le score d’efficacité moyen pour le poste de travail fixe est légèrement supérieur à celui du poste de travail flexible. À savoir 69,6 Lmi contre 68,2 Lmi. Sur la base de ces données, vous avez tendance à opter pour une stratégie d’environnement de travail fixe. Mais il est important de réaliser que l’environnement de travail flexible se présente sous deux formes : avec beaucoup de variété et avec peu de variété d’environnements et de paramètres de travail. Les environnements de travail flexibles avec une variété suffisante font nettement mieux avec un Lmi de 72,8. Il est important que la variété corresponde bien aux activités et aux besoins des employés.
Le travail hybride est là pour rester
« Avec 88 % de travailleurs hybrides, le travail hybride est là pour rester. Nous ne reviendrons pas à l’ancienne façon de travailler. Il est important que les organisations se rendent compte que ce n’est pas l’occupation du bureau qui est la seule mesure du succès, mais que l’expérience en milieu de travail est au moins aussi importante. Le pourcentage d’employés qui sont au bureau est souvent encore pris en compte. Peu importe la fréquence à laquelle quelqu’un vient au bureau, tant qu’il a une journée de travail efficace.
‘Les environnements de travail flexibles et très variés sont nettement plus performants que les postes de travail fixes’
Concurrence avec le bureau à domicile
Les organisations sont en concurrence avec l’environnement de travail à domicile personnalisé. Nos données montrent que de nombreux employés se sont investis dans leur propre lieu de travail. Et souvent aussi en mètres carrés en transformant une chambre d’amis en bureau. De cette façon, les employés investissent dans leur propre expérience de travail. De nos jours, de nombreux bureaux ont toujours le même aspect qu’avant le travail hybride, il est donc logique que les employés soient plus enclins à travailler à domicile. Les employés portent désormais un regard plus critique sur le bureau. Autrefois, il était évident d’aller au bureau tous les jours. Maintenant, ils viennent au bureau avec un but. S’ils ne sont pas correctement soutenus dans cet objectif, ils préfèrent rester à la maison. Cela leur permet également d’économiser du temps de déplacement qu’ils peuvent utiliser efficacement à la maison.
Qu’est-ce qui rend l’expérience en milieu de travail exceptionnelle ?
« Les organisations dont le score Lmi est supérieur à 70 peuvent obtenir une certification Leesman+. Nous n’attribuons cette certification qu’aux bâtiments qui répondent à nos critères stricts. Qu’est-ce qui caractérise un tel environnement de travail ? Tout d’abord, un tel environnement de travail contribue à la fierté et à l’image de l’employeur. C’est un sentiment que l’on emporte chez soi lorsque l’on travaille à domicile et que l’on en parle avec des amis et des collègues. Aujourd’hui, le bureau doit redoubler d’efforts pour évoquer ce sentiment dans un laps de temps plus court.
Deuxièmement, un environnement de travail exceptionnel tient compte de l’intimité et de la concentration. La majorité des employés viennent au bureau pour les réunions et la collaboration. Mais ne faites pas cela 8 heures par jour. Par conséquent, en plus des lieux de collaboration, l’environnement de travail doit offrir suffisamment d’espaces pour le travail de concentration, afin que les employés n’aient pas à rentrer chez eux pour travailler de manière concentrée. Une troisième caractéristique d’un environnement de travail exceptionnel est qu’il favorise la convivialité et la coopération. Où que vous travailliez – à la maison, au bureau ou ailleurs – . Et enfin : un environnement de travail devient exceptionnel si les gens préfèrent y être plutôt qu’à leur bureau à domicile. S’ils choisissent consciemment de se rendre au bureau parce qu’ils peuvent y travailler de manière plus agréable et plus productive, alors vous vous en sortez bien en tant qu’employeur !
‘Un environnement de travail devient exceptionnel lorsque les gens préfèrent y être plutôt qu’à leur bureau à domicile.’
Produits connexes
Aussi intéressant
Nous sommes heureux de vous aider !
Vous avez des questions ou vous souhaitez en savoir plus ? Si c'est le cas, contactez-nous pour obtenir des conseils sans engagement.
Plus d'informations