Winkelwagen
In gesprek met
Nicole van der Wal-Lammertink, interieurarchitect bij Ahrend: “Hybride werken is een plek kunnen kiezen die past bij je taken én brein.”
Tegenwoordig werken steeds meer mensen hybride: soms thuis, dan op kantoor en dan weer ergens anders. Ahrend ondersteunt het hybride werken met vitaliserende werkomgevingen waarbinnen mensen zelf de werkplek kiezen die past bij hun taken, behoeftes én brein. Nicole van der Wal-Lammertink, senior interieurarchitect bij Ahrend, vertelt hoe zij dit toepast in haar ontwerpen. “Het loont om te luisteren naar de behoeftes van medewerkers. Als zij gefaciliteerd worden in wat ze nodig hebben, functioneren en presteren ze beter.”
Interesse in nieuwe ontwikkelingen
“Ik werk al bijna dertig jaar bij Ahrend als interieurarchitect. Ik ben altijd nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen. Dus toen jaren geleden Het Nieuwe Werken opkwam, heb ik me daarin direct verdiept. HNW heeft zich de afgelopen jaren verder ontwikkeld tot hybride werken, en is na de coronapandemie echt in een stroomversnelling geraakt. Zelf maakte ik al vrij vroeg – in 2008 – persoonlijk kennis met hybride werken. Ik woonde in Alkmaar en werkte in Amsterdam. Om mijn werk-privé goed te regelen, kon ik een dag in de week thuis werken. Ik vond het een comfortabele manier om mijn werk in te richten. Thuis kon ik me bijvoorbeeld goed afsluiten en productiedraaien. Op kantoor kwam ik voor het samenwerken en voor de prikkels die ik persoonlijk nodig heb in mijn werk.”
Hybride werken: passend bij taken én brein
“Bij de Ahrend Design Studio houden we ons bezig met het ontwerpen van vitaliserende werkomgevingen. Met zulke omgevingen ondersteunen we het hybride werken. Hybride werken is daar waar je wilt werken: op kantoor, thuis of ergens anders. Daar komt bij dat medewerkers zelf kunnen bepalen wat past bij hun taken – dat heet activiteitgerelateerd werken. En wat past bij hun brein: de ene medewerker heeft prikkels nodig en wil graag in een rumoerige omgeving werken. Een ander is snel afgeleid en wil juist een prikkelarme omgeving.”
Een goede werkomgeving is maatwerk
“In de vitaliserende werkomgevingen die wij ontwerpen onderzoeken we goed welke behoeftes er leven bij medewerkers in een organisatie. Zodat ze op kantoor altijd een plek kunnen kiezen die past bij hun taken, hun behoeftes én bij hun brein. Dat vraagt om maatwerk. Daarom starten we het ontwerpproces altijd met een behoeftenonderzoek. Met enquêtes en met interviews halen we informatie op bij medewerkers, teamleiders en managers. Zo krijgen we een goed beeld van wat er nodig is in de werkomgeving.”
- Onderzoek | inventarisatiegesprek, plan van aanpak, werkplekconcept
- Schetsontwerp | designconcept, ruimtelijke indeling en look & feel
- Voorlopig ontwerp | detailindeling, 3D-ontwerpschetsen, kleur- en materialenvoorstel
- Definitief ontwerp | 3D-impressies, productvoorstel, ontwerp maatwerk
- Uitvoering | conceptbewaking, detailinvulling, styling
Ontwerpproces in 5 stappen
‘Medewerkers moeten een plek kunnen kiezen die past bij hun taken, hun behoeftes én bij hun brein.’
Vitalising zone model
“Op basis van de uitkomsten uit het onderzoek, maken we een vlekkenplan. Dat doen we aan de hand van ons vitalising zone model. Daarin staat de vraag van medewerkers centraal: ‘Op welke plekken kan ik mijn doelen het best bereiken en waar werk ik dus de komende uren?’ Dat kan in een van de ruimtes op kantoor –
de community area. Of thuis of op een externe werklocatie – de flexibele schil. Medewerkers kunnen door de keuze van de ruimte of zone zelf een goede balans creëren.”
Meer weten over Vitalising Workspaces?
Download hier de whitepaper:
Voor iedereen een passende plek
“Vaak zie je dat IT-afdelingen in een organisatie aan het einde van een doodlopende gang worden geplaatst. IT-medewerkers hebben voor hun type werk en brein namelijk vaak behoefte aan een prikkelarme werkomgeving met veel licht. Creatieven in een organisatie hebben vaak juist behoefte aan prikkels en rumoer. Zij krijgen dan ook vaak een plek dichter bij de sociale zone – de ruimte waar bezoekers worden ontvangen en waar mensen elkaar ontmoeten. Maar ook zij krijgen daarbinnen de mogelijkheid om zich terug te trekken, bijvoorbeeld in een akoestische box. Daarbij is het belangrijk dat die niet te ver weg is. Anders komen ze alsnog niet van hun plek af.”
Goede stoel is niet meer genoeg
“Vroeger bestond een goede werkplek simpelweg uit een ergonomische stoel en bureau. Nu vinden medewerkers dat niet meer voldoende. Dat komt doordat veel medewerkers tijdens de coronapandemie het persoonlijke comfort van thuiswerken hebben ervaren. Veel mensen kregen een goede stoel en bureau van de werkgever en voor de rest konden ze zelf aan alle knoppen draaien: je favoriete koffie, je eigen muziek, de verwarming iets hoger of lager, het licht wat feller of zachter, een raampje open voor frisse lucht. Al die ingrediënten zou je als werkgever op kantoor ook moeten bieden, om het kantoor weer aantrekkelijk te maken voor medewerkers.”
‘Medewerkers verlangen méér van hun werkplek dan een ergonomische bureaustoel.’
Faciliteren in wat medewerkers nodig hebben
“Het loont om te luisteren naar de behoeftes van medewerkers. Als zij gefaciliteerd worden in wat ze nodig hebben, functioneren en presteren ze beter. Daarom staan in al onze ontwerpen de gebruikers – de medewerkers dus – centraal. Vroeger was de werkplek kostengedreven. Nu gaat het erom mensen in hun kracht te zetten met hun werkplek. Medewerkers zijn kritischer geworden over hun werk en ook over hun werkomgeving. Ze verlangen van hun werkgever een fijne werkplek die past bij wat ze doen en bij wie ze zijn. Ze voelen zich erkend en gewaardeerd als hun werkgever ze ondersteunt met een fijne werkplek.”
Medewerkers voelen zich gewaardeerd als hun werkgever ze ondersteunt met een fijne werkplek.
Lessen van Leesman
Leesman, de organisatie die de effectiviteit van werkomgevingen meet, voerde in 2024 een onderzoek uit naar hybride werken. De kernvraag van dit onderzoek was: Wat zijn de gevolgen van hybride werken op mensen, organisaties en de samenleving? Een greep uit de cijfers:
- 91% van de respondenten houdt van hybride werken
- 83% van de respondenten vindt dat hybride werken een (heel) positief effect heeft op de productiviteit
- 94% van de respondenten geeft aan dat de werkprivébalans bepalend is om bij een werkgever te blijven
- 59% van de respondenten gaat naar kantoor voor meetings en samenwerking
- 45% van de respondenten kiest voor remote werken om gefocust alleen te kunnen werken
Bron: The Hybrid Future van Leesman, november 2024
Biophilic design
“Een ontwikkeling binnen de werkomgeving die na de coronapandemie nóg groter is geworden, is biophilic design. Tijdens corona gingen meer mensen vaker naar buiten, een rondje lopen. Uit onderzoek blijkt dat de connectie met de natuur een positief effect heeft op onze gezondheid. Zelfs ‘nagemaakte natuur’ – zoals een poster van een bos of veel planten in de werkomgeving of nagebootst natuurlijk licht – hebben al positieve gezondheidseffecten: de hartslag en bloeddruk gaan erdoor omlaag. In onze vitaliserende werkomgevingen halen we met biophilic design de natuur naar binnen.”
Vraag achter de vraag
“Als we aan de slag gaan voor een opdrachtgever, kijken we altijd naar de vraag achter de vraag. Soms kloppen opdrachtgevers aan met een akoestisch probleem. Dan duiken we eerst in dat probleem: wat is er slecht aan de akoestiek, waar ligt dat aan en wie ervaren dat? We zullen nooit zomaar een akoestische box inzetten zonder te weten wat er precies speelt. Hetzelfde geldt voor als een opdrachtgever om nieuwe stoelen of bureaus vraagt. Ook dan vragen we door: waarom heb je die nodig en voor wie en voor welk soort werk? Er is nooit een panklare oplossing. Wat wij ontwerpen is altijd maatwerk.
‘Er is nooit een panklare oplossing – onze ontwerpen zijn altijd maatwerk.’
Hoge medewerkerstevredenheid
“Ons werk is geslaagd als medewerkers zich prettig voelen in hun werkomgeving. Als ze weer vaker naar kantoor komen en een goed cijfer geven voor medewerkerstevredenheid. Soms krijgen we die cijfers van opdrachtgevers te zien. En soms krijgen we direct respons van opdrachtgevers over hoe hun medewerkers de werkomgeving ervaren. Neem onze opdrachtgever Miele. Daarvoor gaven we het Nederlandse hoofdkantoor een nieuw interieur volgens het hybride werken. Ze zeggen hun medewerkers elke dag een premium werkervaring te bieden met deze nieuwe werkomgeving. Daar doen we het voor!”
Ons werk is geslaagd als medewerkers zich prettig voelen in hun werkomgeving.
Wij denken graag mee!
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies.
Meer informatie
