Im Gespräch mit Dionne Ewen: "Wir helfen unseren Kunden, ihre Möbel so lange wie möglich zu nutzen"
Im Einklang mit dem Pariser Klimaabkommen will Ahrend die CO2-Emissionen in der gesamten Kette bis 2050 auf 0 reduzieren. Um dies zu erreichen, setzt Ahrend voll und ganz auf die Kreislaufwirtschaft. Dabei geht es darum, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern, Abfall zu minimieren und die Wiederverwendung zu maximieren. Dionne Ewen, Nachhaltigkeits- und ESG-Managerin, erklärt, wie Ahrend mit zirkulären Dienstleistungen einen Unterschied macht.
"Als Berater bin ich vor Jahren in die Kreislaufwirtschaft eingestiegen. Mein wirtschaftlicher Hintergrund und mein Antrieb , mich für eine nachhaltige Welt einzusetzen, passten perfekt zusammen. Ich fand das alte Konzept der Nachhaltigkeit etwas schwammig, es ist noch nicht in Gang gekommen. Dank der Kreislaufwirtschaft wurde Nachhaltigkeit – mit Geschäftsmodellen und Finanzierungsmöglichkeiten – konkret ökonomisch interpretiert. Als Co-Autor des Buches Route Circulair habe ich die Kreislaufwirtschaft in Unternehmen, darunter Ahrend, erforscht. Nicht viel später habe ich bei Ahrend als Manager für Kreislaufwirtschaft angefangen."
Einrichten von zirkulären Diensten
"Vor mehr als 6 Jahren habe ich als Manager für Kreislaufwirtschaft bei Ahrend angefangen und an Materialinnovationen und dem Aufbau unserer zirkulären Dienstleistungen wie Wiederverwendung, Aufarbeitung, Rücknahme, Materialinnovationen und Leasing von Möbeln gearbeitet. Ein großer Übergang, denn anstatt uns auf den Verkauf von Produkten zu konzentrieren, haben wir den Fokus darauf verlagert, Dienstleistungen anzubieten, um Produkte so lange wie möglich zu nutzen. Also eine andere Art, Geld zu verdienen."
Auf 0 Emissionen bis 2050
"Die Kreislaufwirtschaft wurde in unserer Organisation immer lebendiger und so erweiterte sich meine Rolle. Als Nachhaltigkeits- & ESG-Manager beschäftige ich mich nun mit allem, was mit Nachhaltigkeit zu tun hat: Einkaufsanforderungen an Lieferanten, Produktentwicklung, Prozessoptimierung, CO2-Reduktion. Vor zwei Jahren haben wir uns zu den Net-Zero Science Based Targets der Science Based Targets Initiative (SBTi) verpflichtet. Im Einklang mit dem Pariser Klimaabkommen werden wir die CO2-Emissionen in unserer gesamten Kette bis 2050 auf 0 reduzieren. Und damit einen Beitrag dazu leisten, den globalen Temperaturanstieg auf 1,5°C zu begrenzen. Das bedeutet, dass wir auch alle unsere Lieferanten dazu animieren, ihre Produkte und Prozesse nachhaltiger zu gestalten."
‘Bis 2050 werden wir den CO2-Ausstoß in unserer gesamten Kette auf 0 reduzieren.’
Mit Zahlen untermauern
"Um Nachhaltigkeit und Zirkularität besser auf die Agenda zu bekommen, ist gute Forschung unabdingbar. Bereits in den 1990er Jahren erforschte Ahrend die Umweltauswirkungen von Produkten, noch bevor es Ökobilanzberechnungen gab. Heutzutage gibt es immer mehr Einblicke in die Umweltauswirkungen von Produkten. Gleichzeitig sehe ich immer noch oft unsinnige Behauptungen und Greenwashing von Unternehmen. Das macht es für die Verbraucher schwierig, wirklich nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Indem wir Behauptungen mit Recherchen und Zahlen untermauern, sorgen wir für Transparenz."
Kreislaufwirtschaft versus lineare Wirtschaft
Die Kreislaufwirtschaft ist ein Produktions- und Konsummodell, bei dem vorhandene Materialien und Produkte so lange wie möglich geteilt, gemietet, wiederverwendet, repariert, aufgearbeitet und schließlich recycelt werden, um die Nachfrage nach neuen Rohstoffen zu reduzieren. Das bedeutet, dass Abfall minimiert und Produktlebenszyklen verlängert werden. Wenn ein Produkt das Ende seiner Lebensdauer erreicht, werden die Materialien durch Recycling so weit wie möglich in der Wirtschaft gehalten. Dies ist das Gegenteil des traditionellen, linearen wirtschaftlichen Wegwerfmodells. In diesem Modell erhalten Unternehmen einen Anreiz, so viel wie möglich zu verkaufen und zu produzieren, was die Erde auslaugt und viel Abfall erzeugt.
Dinge länger verwenden
"Für die meisten Produkte werden die Rohstoffe noch aus dem Boden gewonnen. Eine zirkuläre Arbeitsweise trägt dazu bei, weniger von der Welt zu verlangen. Und durch die geringere Produktion von Neuware werden auch die CO2-Emissionen reduziert. Fast alle großen Unternehmen haben heute eine Klimaagenda und arbeiten wie wir auf 0 Emissionen bis 2050 hin. Der Gewinn, den wir aus den CO2-Emissionen erzielen können, liegt hauptsächlich in den Produkten, die wir herstellen, liefern oder kaufen. Und der größte Schlag ist, das Zeug, das bereits da ist, länger zu verwenden. Deshalb setzen wir uns für zirkuläre Dienstleistungen ein. Auf diese Weise helfen wir Unternehmen, ihre Nachhaltigkeitsambitionen zu erreichen und den CO2-Ausstoß drastisch zu reduzieren."
So gut wie neu
"Mit unseren zirkulären Dienstleistungen helfen wir Unternehmen, bewusst einzukaufen. Wir kaufen auch gebrauchte Möbel zurück, damit sie bei anderen Kunden wiederverwendet werden können, der sogenannte Take Back Service. So haben wir bereits ca. 100.000 Artikel im Circular Hub auf Lager. Dabei handelt es sich um gebrauchte Möbelstücke, die wir gekauft haben und deren Lebensdauer wir durch Aufarbeitung verlängern. Wir bieten sie dann aus unserer Revived Collection an. Oder wir fertigen sie ganz nach den Wünschen unserer Kunden an. Diese Möbel sind 'so gut wie neu' und haben die gleiche Garantie wie neue Produkte. In einem persönlichen Dashboard kann der Kunde sehen, wie hoch die Umweltauswirkungen der Möbel im Vergleich zu neuen sind."
Es attraktiv machen
"Das Ziel ist nicht, überhaupt nichts zu produzieren. Doch die Bedürfnisse der Kunden verändern sich: Ist zum Beispiel ihr Stuhl kaputt, brauchen sie keinen komplett neuen Stuhl, sondern ein neues Teil. Und das erfordert für uns eine andere Art der Produktentwicklung. Jetzt bekommen wir zum Beispiel viele Tische mit fester Höhe wieder in der kreisförmigen Nabe. Wir stellen den Rahmen so ein, dass er höhenverstellbar ist, und dann können sie jahrelang verwendet werden. Das ist so anders als das, was manche Unternehmen immer noch tun. Bei Telefonen zum Beispiel – wenn ein Teil kaputt ist, muss man sofort ein neues kaufen. Oder nehmen Sie Fast Fashion oder Fast Furniture: Kleidung und Möbel, die für kurzfristige Zeit hergestellt werden. Wir wollen die Wiederverwendung attraktiv machen. Indem man etwas Kleines anpasst, zum Beispiel die Polsterung des Stuhls oder ein Untergestell eines Schreibtisches, ist er so gut wie neu, er passt wieder zum Zeitgeist. Und es wird wieder Jahre dauern."
Wenn Sie etwas Kleines anpassen, werden unsere Möbel jahrelang halten.
Wie eine Rakete
"Die Produkte von Ahrend waren bereits bereit für die Kreislaufwirtschaft. Nachhaltigkeit ist in uns verankert. So stellen wir bereits Anforderungen an unsere Lieferanten, zum Beispiel im Bereich Ethik und Schadstoffe. Und wir haben schon immer Produkte modular und leicht gemacht. Aber was wir nicht viel gemacht haben, war, Dinge zurückzubekommen und zu überholen. Deshalb professionalisieren wir jetzt unser Servicemodell. Das zahlt sich bereits aus, denn die erfolgreiche Circular Hub fliegt wie eine Rakete. Möblierte Produkte sind sehr gefragt. Wir müssen die Leute nur noch besser davon überzeugen, dass sie wirklich neuwertige Möbel bekommen. Nicht nur, wenn sie generalüberholte kaufen, sondern auch, wenn wir ihre Sachen warten oder reparieren."
Berechnung der Auswirkungen
"Mit unseren Produkten erhalten unsere Kunden eine Wirkungsberechnung, auch EPD oder LCA genannt. Auf diese Weise können sie sehen, wie hoch der ökologische Fußabdruck eines Produkts ist. Wir bieten auch eine Wirkungsberechnung für unsere zirkulären Dienstleistungen an. Angenommen, Sie haben nur den Sitzbezug austauschen lassen, dann erhalten Sie einen Einblick, wie viel CO2 Sie im Vergleich zu einem komplett neuen Stuhl eingespart haben. Die CO2-Einsparung im Vergleich zu neuen Fahrzeugen kann zwischen 75 % und 90 % liegen. Diese Transparenz ist für unsere Kunden sehr wichtig: Sie bietet einen direkten Einblick in die Auswirkungen ihrer Kaufentscheidungen. Und sie können darüber berichten und es mit nachweisbaren Beweisen rechtfertigen. Die Umweltauswirkungen von Möbeln werden regelmäßig unterschätzt, aber es gibt viel zu gewinnen, wenn man bewusste Entscheidungen trifft."
‘Mit einer Wirkungsberechnung können Kunden sehen, wie hoch der ökologische Fußabdruck eines Produkts oder einer Dienstleistung ist.’
Kaffeemaschine
"Auch Leasing – oder Furniture as a Service – spielt eine wichtige Rolle bei unseren zirkulären Dienstleistungen. Wir versuchen zunehmend, auf die Vorteile davon aufmerksam zu machen. Für viele Produkte und Dienstleistungen ist Leasing bereits ganz normal. Denken Sie an Kaffeemaschinen, Drucker, Autos, IT, Telefone und sogar ganze Bürogebäude. Genauso sinnvoll sollte das Leasing von Möbeln sein. Viele Organisationen werden sich innerhalb von neun Jahren mit einem Umzug, einer Reorganisation oder einfach anderen Wünschen in Sachen Design auseinandersetzen müssen. Mit Mietmöbeln bleiben sie flexibel. Ohne Dinge loszuwerden und Geld zu verschwenden, können sie ihr Interieur nach ihren Wünschen anpassen."
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