V rozhovoru s Dionne Ewen: "Pomáháme zákazníkům používat nábytek co nejdéle"
V souladu s Pařížskou klimatickou dohodou chce společnost Ahrend do roku 2050 snížit emise CO2 v celém řetězci na 0. Aby toho společnost Ahrend dosáhla, plně se zavázala k oběhovému hospodářství. Jde o prodloužení životnosti produktů, minimalizaci odpadu a maximalizaci opětovného použití. Dionne Ewen, manažerka pro udržitelnost a ESG, vysvětluje, jak společnost Ahrend mění cirkulární služby.
„Jako konzultant jsem se před několika lety vrhl na cirkulární ekonomiku. Moje ekonomické zázemí a moje snaha pracovat pro udržitelný svět se zde dokonale spojily. Starý koncept udržitelnosti mi přišel trochu nejasný, ale díky oběhovému hospodářství dostala udržitelnost konkrétní ekonomickou interpretaci v podobě obchodních modelů a způsobů financování. Jako spoluautor knihy Route Circulair jsem zkoumal cirkulární ekonomiku v různých firmách včetně Ahrendu. Nedlouho poté jsem začal pracovat ve společnosti Ahrend jako manažer pro cirkulární ekonomiku.“
Nastavení cirkulárních služeb
"Před více než 6 lety jsem začínal jako manažer cirkulární ekonomiky ve společnosti Ahrend a pracoval jsem na materiálových inovacích a nastavování našich cirkulárních služeb, jako je opětovné použití, renovace, zpětný odběr, materiálové inovace a leasing nábytku. Velký přechod, protože místo toho, abychom se soustředili na prodej produktů, jsme se zaměřili na nabídku služeb, abychom produkty používali co nejdéle. Takže jiný způsob vydělávání peněz."
Nulové emise do roku 2050
„Cirkulární ekonomika hraje v naší organizaci stále větší roli, díky čemuž se rozšířily i moje pracovní povinnosti. Jako manažer udržitelnosti a ESG se nyní podílím na všem, co souvisí s udržitelností: nákupní požadavky na dodavatele, vývoj produktů, optimalizace procesů, snižování CO2. Před dvěma lety jsme se zavázali k cílům čisté nuly iniciativy Science Based Targets (SBTi). V souladu s Pařížskou klimatickou dohodou doroku 2050 snížíme emise CO2 v celém našem řetězci na nulu, čímž přispějeme k omezení nárůstu globální teploty na 1,5 °C. Také podporujeme všechny naše dodavatele, aby své výrobky a procesy vyráběli udržitelnější.“
‘Do roku 2050 snížíme emise CO2 v celém našem řetězci na nulu.’
Zdůvodněte to čísly
"Aby se udržitelnost a cirkularita dostaly do agendy, je nezbytný dobrý výzkum. V 90. letech společnost Ahrend již zkoumala dopad výrobků na životní prostředí, a to ještě předtím, než existovaly výpočty LCA. V dnešní době existuje stále více poznatků o dopadu výrobků na životní prostředí. Zároveň se často stále setkávám s nesmyslnými claimy a greenwashingem ze strany firem. To spotřebitelům ztěžuje přijímání skutečně udržitelných rozhodnutí. Tím, že tvrzení dokládáme výzkumem a čísly, zajišťujeme transparentnost."
Cirkulární ekonomika versus lineární ekonomika
Oběhové hospodářství je model výroby a spotřeby, v jehož rámci jsou stávající materiály a výrobky sdíleny, pronajímány, znovu používány, opravovány, renovovány a nakonec recyklovány co nejdéle, aby se snížila poptávka po nových surovinách. To znamená, že se minimalizuje plýtvání a prodlužuje se životní cyklus výrobků. Když produkt dosáhne konce své životnosti, materiály jsou recyklací co nejvíce zachovány v rámci ekonomiky. To je opak tradičního, lineárního ekonomického modelu zahození. V tomto modelu jsou společnosti motivovány prodávat a vyrábět co nejvíce, což vyčerpává Zemi a vytváří spoustu odpadu.
Používejte věci déle
"U většiny produktů se suroviny stále těží ze země. Cirkulární způsob práce přispívá k tomu, že se od světa žádá méně. A tím, že se vyrábí méně nového, snižují se také emise CO2. Téměř všechny velké společnosti dnes mají klimatickou agendu a stejně jako my usilují o nulové emise do roku 2050. Zisk, který můžeme mít z emisí CO2, je především v produktech, které vyrábíme, dodáváme nebo nakupujeme. A největší ránou je používat věci, které už tam jsou, déle. Proto jsme se zavázali k cirkulárním službám. Tímto způsobem pomáháme společnostem dosáhnout jejich ambicí v oblasti udržitelnosti a výrazně snížit emise CO2."
Jako nový
"S našimi cirkulárními službami pomáháme firmám nakupovat vědomým způsobem. Použitý nábytek také vykupujeme zpět, aby mohl být znovu použit u dalších zákazníků, tzv. služba zpětného odběru. Například v cirkulárním hubu už máme skladem cca 100 000 položek. Jedná se o použité kusy nábytku, které jsme pořídili a jejichž životnost prodlužujeme jejich renovací. Ty pak nabízíme z naší Oživené kolekce. Nebo je vyrábíme zcela na míru přáním našich zákazníků. Tento nábytek je "jako nový" a vztahuje se na něj stejná záruka jako na nové výrobky. Na osobním řídicím panelu může zákazník vidět, jaký dopad má nábytek na životní prostředí ve srovnání s novým."
Atraktivní produkty
„Cílem není nevyrábět vůbec nic. Potřeby zákazníků se mění: pokud se jim například rozbije židle, nepotřebují úplně novou židli, ale nový díl. To pro nás vyžaduje jiný způsob vývoje produktu. Do Circular Hubu například často dostáváme stoly s pevnou výškou. Jejich rám můžeme upravit na výškově nastavitelný, a poté je můžete používat po mnoho dalších let. V tom se značně odlišujeme od toho, co dělá většina firem. Například pokud se rozbije nějaká součástka ve vašem telefonu, budete si muset koupit nový. Nebo si vezměte rychlou módu nebo rychlý nábytek:to jsou produkty, které jsou vyrobeny pro krátkodobý časový horizont. My chceme, aby bylo opětovné použití atraktivní. Stačí upravit něco malého, například čalounění židle nebo podnož stolu, a jsou zase jako nové a opět zapadají do ducha doby. A můžou sloužit další řadu let.“
Když upravíte něco malého, náš nábytek vydrží po mnoho let.
Raketový růst
„Produkty společnosti Ahrend jsou na cirkulární ekonomiku připravené od samého začátku. Udržitelnost je nedílnou součástí našeho podnikání. Například našim dodavatelům jsme stanovili požadavky týkající se mimo jiné etiky a použití škodlivých látek. A vždy jsme vyráběli produkty, které jsou modulární a lehké. Dřív jsme se ale příliš nevěnovali tomu, že bychom si použité věci vzali zpět a zrenovovali. Proto nyní profesionalizujeme náš model služeb. A naše iniciativa už se začala vyplácet – Circular Hub je velmi úspěšný a pozorujeme u něj skutečně raketový růst. Repasované produkty jsou velmi žádané. Jen musíme být ještě lépe schopni naše zákazníky přesvědčit, že opravdu dostanou nábytek jako nový, a to nejenom, když si koupí repasované zboží, ale také když jejich věci udržujeme nebo opravujeme.“
Výpočet ekologické stopy
„Naši zákazníci dostávají výpočet ekologické stopy našich výrobků. Také vypočítáváme dopad našich cirkulárních služeb. Předpokládejme, že jste si nechali vyměnit pouze potah sedadla – pak získáte přehled o tom, kolik CO2 jste ušetřili ve srovnání se zcela novou židlí. Úspora CO2 ve srovnání s novým výrobkem se může pohybovat mezi 75 % a 90 %. Tato transparentnost je pro zákazníky velmi důležitá, protože jim poskytuje přímý přehled a důkaz o tom, co jim naše služby přináší.“
‘Díky výpočtu dopadu mohou zákazníci zjistit, jaká je ekologická stopa produktu nebo služby.’
Jako kávovar
„Leasing, neboli poskytování nábytku jako služby, hraje v našich cirkulárních službách také důležitou roli. Na výhody tohoto přístupu se snažíme stále více upozorňovat. U mnoha produktů a služeb je leasing již zcela běžný – vzpomeňte si třeba na kávovary, tiskárny, auta, IT vybavení, telefony a dokonce i celé kancelářské budovy. Leasing nábytku by měl dávat stejný smysl. Mnoho organizací bude muset do devíti let řešit stěhování, reorganizaci nebo jiné změny vyžadující zásah do rozložení pracoviště. S pronajatým nábytkem zůstávají flexibilní. Mohou si interiéry upravit podle svých představ, aniž by se museli zbavovat věcí a plýtvat penězi.“
Zajímá vás, jak cirkulární služby prodlužují životnost nábytku a přispívají k cílům vaší organizace v oblasti udržitelnosti?
Přečtěte si více o našich cirkulárních službách
